Chính sách trả hàng và hoàn tiền

Chính sách trả hàng và hoàn tiền khi mua hàng hóa, sản phẩm tại Công Ty TNHH Đầu Tư Hóa Chất Thành Công. Mọi chi tiết về chính sách này xin liên hệ số hotline: 0902 546 569

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Tại Công Ty TNHH Đầu Tư Hóa Chất Thành Công, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất và trải nghiệm mua sắm tin cậy. Chính sách trả hàng và hoàn tiền của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự minh bạch và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Thời hạn yêu cầu trả hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công (căn cứ theo vận đơn của đơn vị giao hàng hoặc biên bản giao hàng).

2. Điều kiện sản phẩm và phạm vi áp dụng

Nhằm đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt chuẩn chất lượng tuyệt đối từ nhà sản xuất, chúng tôi đã phân loại điều kiện trả hàng như sau:

• Trường hợp chấp nhận trả hàng:
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng từ phía nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị giao sai chủng loại, số lượng hoặc mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm phải còn mới 100%, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nhãn bao bì và lớp niêm phong (nếu có).
• Trường hợp không chấp nhận trả hàng (lý do thay đổi nhu cầu):
  • Do đặc thù các dòng hóa chất chống thấm có yêu cầu khắt khe về môi trường bảo quản (nhiệt độ, độ ẩm) để duy trì chất lượng lý hóa. Để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho các khách hàng tiếp theo, chúng tôi không hỗ trợ trả hàng đối với các sản phẩm không có lỗi kỹ thuật (khách hàng thay đổi ý định hoặc không còn nhu cầu sử dụng) sau khi đã ký biên bản giao nhận hàng thành công

  • Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng thực hiện "Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận". Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào về bao bì hoặc chất lượng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm đó để được hỗ trợ đổi trả miễn phí.

3. Địa điểm và phương thức trả hàng

Để đảm bảo quy trình kiểm định chất lượng sản phẩm trực tiếp và nhanh chóng, chúng tôi áp dụng hình thức trả hàng tại kho như sau:

• Địa điểm: 41 Đường số 68 CL, KDC Ninh Giang, P. Cát Lái, TP. HCM.
• Thời gian tiếp nhận: Từ 08h đến 17h (Thứ 2 đến Thứ 7).
• Lưu ý: đối với khách hàng ở xa, quý khách có thể gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín hay các đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK...) về địa chỉ kho của chúng tôi. Vui lòng chụp ảnh vận đơn gửi qua Zalo/Email để chúng tôi theo dõi đơn hàng hoàn

4. Chi phí trả hàng và phí bổ sung

• Lỗi từ phía người bán (Hàng lỗi, giao sai): miễn phí 100%. Công ty sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển phát sinh.
• Phí lưu kho/ Phí tái chế (Restocking fee): hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí quản lý nào khi sản phẩm đủ điều kiện trả lại.

5. Quy trình hoàn tiền

Sau khi sản phẩm được bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện trả hàng:

• Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt trực tiếp.
• Số tiền hoàn lại: 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm mua hàng.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 01 - 03 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại hàng thành công tại kho.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thủ tục đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

• Công Ty TNHH Đầu Tư Hóa Chất Thành Công
• Hotline: 0902 546 569
• Email: sikathanhcong@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng/kho: 41 Đường số 68 CL, KDC Ninh Giang, P. Cát Lái, TP. HCM. 

 

--------------------------------------------------------------------------------

Thông báo: hiện tại website với tên miền https://sikathanhcong.com đã được nâng cấp và chuyển đổi sang website với tên miền https://chongthamthanhcong.vn nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất những sản phẩm và dịch vụ do công ty chúng tôi cung cấp

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua

HÃY GỌI NGAY HOTLINE 0902.546.569 - 0907.762.498 - 0903.184.168 - 0868.587.939 ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN, BÁO GIÁ VÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM CHỐNG THẤM VÀ BĂNG CẢN NƯỚC CHÍNH HÃNG VỚI GIÁ TỐT NHẤT VÀ NHANH NHẤT TẠI HỒ CHÍ MINH VÀ CÁC TỈNH LÂN CẬN

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ HÓA CHẤT THÀNH CÔNG

Địa chỉ: 41 Đường 68 CL, KDC Ninh Giang, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0902.546.569 - 0907.762.498 - 0903.184.168 - 0868.587.939

Email: sikathanhcong@gmail.com

Website: https://chongthamthanhcong.vn